Descubre cómo puedes gestionar tus métodos de pago para Audible y Amazon, incluyendo la adición de nuevas tarjetas de crédito o débito, la eliminación de tarjetas de crédito o débito antiguas y la configuración de un pago por defecto para todas tus compras.

Note: Si ves cargos desconocido de Audible revisa el artículo Identifica cargos desconocidos. Si tu suscripción a Audible se factura a través del App Store o Google Play, los pasos a seguir serán diferentes a los que se enumeran en este artículo.
   
En este artículo:

• Añadir una nueva forma de pago
• Editar la forma de pago
• ¿Cómo configuro una tarjeta de crédito como forma de pago predeterminada?
• ¿Cómo gestiono la forma de pago secundaria?
• ¿Cómo elimino una tarjeta de crédito?
• ¿Como verifico mi método de pago?
• ¿Qué formas de pago admite Audible?

Añadir una nueva forma de pago

Puedes añadir un nuevo método de pago en la página web de Audible.

1. Selecciona tu nombre de usuario en el menú superior.
2. Ve a Detalles de cuenta .
3. Selecciona Pago.
4. Selecciona Agregar una tarjeta.
5. Introduce la información de la tarjeta de crédito en los campos correspondientes.
6. Selecciona Añadir un nuevo método de pago.  

Editar la forma de pago

Puedes modificar tu método de pago en la página web de Audible.

1. Selecciona tu nombre de usuario en el menú superior.
2. Ve a Detalles de cuenta .
3. Selecciona Pago.
4. Selecciona Editar junto a la tarjeta que quieres actualizar.
5. Modifica la información de los campos editables.
6. Selecciona Guardar.

Nota: Si quieres cambiar el número de la tarjeta de crédito, elimínala y vuélvela a añadir.

¿Cómo configuro una tarjeta de crédito como forma de pago predeterminada?

1. Selecciona tu nombre de usuario en el menú superior.
2. Ve a Detalles de cuenta .
3. Selecciona Pago.
4. Selecciona la tarjeta en la columna Por defecto.

Nota: Si la tarjeta predeterminada que tenemos registrada no admite cargos, en su lugar se usará cualquier tarjeta que conste en tu cuenta de Amazon.

¿Cómo gestiono la forma de pago secundaria?

Las formas de pago secundarias sirven para evitar que se interrumpa una suscripción en caso de que haya algún problema con la forma de pago predeterminada. Los cambios que hagas en los ajustes se aplicarán a Audible y a todos los productos y servicios de Amazon.

1. En la cuenta de Amazon, ve a Mis pagos.
2. En la parte superior, selecciona Configuración.
3. Selecciona Administrar el método de pago de respaldo.
4. A partir de aquí, tienes varias opciones:
   • Activar/desactivar las formas de pago secundarias.
   • Revisar y actualizar las formas de pago registradas usando las casillas de verificación.  

¿Cómo elimino una tarjeta de crédito?

Para evitar que se interrumpa tu suscripción, no es posible borrar una tarjeta de crédito de la web de Audible a menos que tengas otra registrada. Además, ten en cuenta que cuando borras una tarjeta de Audible, se borra también de tu cuenta de Amazon.

1. Selecciona tu nombre de usuario en el menú.
2. Ve a Detalles de cuenta .
3. Selecciona Pago.
4. Selecciona Eliminar tarjeta junto a la tarjeta que quieres eliminar.
5. Selecciona Eliminar tarjeta para confirmar.

Nota: Si la tarjeta que quieres eliminar está vinculada a tu suscripción de Audible, primero tendrás que seleccionar o añadir otra como forma de pago predeterminada.

¿Como verifico mi método de pago?

Si te has registrado desde el sitio web de Audible y has recibido un correo electrónico pidiéndote que verifiques tu método de pago, significa que no has completado la autenticación de la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta con tu banco.

Nota: si te estás suscribiendo a una prueba gratuita no se te cobrará nada. La verificación del método de pago es una medida de seguridad para confirmar la autenticidad de su tarjeta de crédito. La indicación de 9,99 euros no es un cargo real, sino una preautorización de tu entidad de crédito. El cargo sólo se efectuará al final del periodo de prueba o de la promoción.

Para completar el registro:

1. Pulsa el botón naranja del correo electrónico que dice Verifica tu forma de pago.
2. Serás redirigido a la página de pago. Como no puedes eliminar una tarjeta ya configurada como predeterminada, tendrás que añadir otra tarjeta para proceder al cambio y a la verificación a través de tu banco. Introduce los nuevos datos y selecciona esta última como forma de pago.
3. Ve a Verificación del método de pago. Serás redirigido a tu banco para completar la verificación.

Si no tienes otra tarjeta o si quieres utilizar la tarjeta que ya tienes como forma de pago predeterminada, te recomendamos que sigas estos pasos:

1. Accede a la sección Mis Pagos en tu cuenta de Amazon.
2. Aquí podrás gestionar todas tus formas de pago en tu cuenta de Audible y Amazon. Elimina tu tarjeta de crédito y confirma.
3. Vuelve a la sección Pago de Audible (actualiza la página si sigues viendo la tarjeta de crédito introducida) y vuelve a introducir los datos de nuevo.
4. Selecciona tarjeta como forma de pago.
5. Ve a Verificar método de pago. Será redirigido a su banco para completar la verificación.

Si tienes más problemas, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con tu banco.

¿Qué formas de pago admite Audible?

Audible admite las formas de pago siguientes:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Tarjetas de débito de prepago

Nota: No admitimos PayPal ni Bono Cultural. 

Si recibes un error referente a la tarjeta de crédito, comprueba que la tarjeta que tienes asociada a tu cuenta está en vigor y que es una de la formas de pago que admite Audible.