Tienes derecho a desistir de una compra o suscripción con Audible GmbH en un plazo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato, sin necesidad de indicar motivo alguno. Esto se aplica a las compras individuales de títulos y las suscripciones.

Si desistes de tu compra o suscripción, el contrato se considerará como si nunca se hubiera celebrado: te reembolsaremos todos los pagos que hayas realizado en virtud de este contrato y dejarás de tener acceso a los títulos y demás beneficios asociados a los contratos de los que hayas desistido.

Notas:

• Si tu pedido incluye varios artículos, puedes desistir de cada artículo de forma individual.
• Una compra que sea elegible para el desistimiento puede aparecer como no retornable en tu cuenta. El desistimiento y las devoluciones son procesos distintos: puedes desistir en un plazo de 14 días aunque el título aparezca como no retornable.
• Si realizaste una compra a través del App Store de iOS o Google Play Store, deberás solicitar el desistimiento directamente en la tienda correspondiente.

¿Cómo desisto de una compra en Audible?

En escritorio

1. Selecciona tu nombre de usuario en la navegación superior del sitio.
2. Selecciona Detalles de la suscripción.
3. Ve a Retirada de compra.
4. Elige Desistir junto al artículo del que deseas desistir.
5. Selecciona Desistir de la compra para confirmar.

En web móvil

1. Selecciona el menú principal (tres líneas horizontales).
2. Selecciona tu nombre.
3. Ve a Retirada de compra.
4. Elige Desistir junto al artículo del que deseas desistir.
5. Selecciona Desistir de la compra para confirmar.

En la aplicación

1. Abre la aplicación de Audible e inicia sesión.
2. Ve a tu Perfil.
3. Selecciona Solicitar desistimiento en Audible.
4. Selecciona la compra de la que deseas desistir.
5. Selecciona Desistir.
6. Selecciona Desistir de la compra para confirmar.

También puedes solicitar el desistimiento contactando directamente con el Servicio de Atención al Cliente por carta o correo electrónico.

Consulta el modelo de formulario de desistimiento para enviar tu solicitud.